دورة تدريبية في مفهوم ثقافة التغيير في إدارة الجودة الشاملة

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة تدريبية في مفهوم ثقافة التغيير في إدارة الجودة الشاملة والتطور الواسع في عملياتها بما فيها المحددات والمتطلبات والاستراتيجيات المتناسبة مع ظروف البيئة التي تعمل بها.

إن الجودة الشاملة لم تكن يوماً حكراً على تطوير المنتجات وتصميمها وتحسين نوعيتها، بل تشمل مهامها الدعم والإدارة والتسويق والموارد البشرية وغيرها، حيث يمثل كل فرد في المؤسسة جزء من إدارة الجودة فيها بشكل أو بآخر، ومن ناحية أخرى، تأخذ الجودة في حسبانها تحقيق حاجات العملاء نحو التحسين المستمر.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في مفهوم ثقافة التغيير في إدارة الجودة الشاملة:

• المدراء في إدارة الجودة ونوابهم
• العاملون في إدارات ذات صلة بإدارة الجودة كإدارة الإنتاج والموارد البشرية.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في مفهوم ثقافة التغيير في إدارة الجودة الشاملة

بعد انتهاء الدورة سوف يتعرف المشاركين على:

• أنواع التغييرات المترافقة مع تحسين إدارة الجودة الشاملة ومجالاتها.
• الطرق والأساليب والأدوات  المستخدمة في التغيير التقني للمؤسسة.
• دور تغيير الواجبات الوظيفية كماً ونوعاً في تحسين أداء العمل.
• تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة من خلال زيادة الابتكارات وزيادة رضا العملاء وتحسين الاتصال والتعاون.