دورة تدريبية في ضبط الجودة الشاملة

لمحة عامة

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

• المدراء التنفيذيون.
• مدراء أقسام الجودة الشاملة.
• المسؤولون عن تحسين وتطوير العمل.
• الراغبون في دراسة نظم ومعايير الجودة بهدف تحسين أساليب الإنتاج.
• الراغبون بتطوير قدراتهم في هذا المجال.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تحديد معايير الجودة الشاملة من وجهة نظر العملاء.
• تحديد معايير الجودة الشاملة من وجهة نظر الإدارة والمنتجين.
• تحديد معايير الجودة الشاملة من وجهة نظر الأفراد العاملين لرفع ولاءهم.
• القدرة على دراسة أساليب العمل وتطويرها.
• القدرة على مراقبة ومتابعة العمل بهدف تحديد الثغرات وتلافيها.