دورة تدريبية في نموذج التميز الأوروبي EFQM

لمحة عامة

يرتكز هذا البرنامج على تمكين المتدرب من إدراك كيفية استخدام نموذج EFQM كأداة استراتيجية لقيادة التغيير، وتطوير بيئة عمل قائمة على الابتكار والتحسين المستمر، وتحقيق نتائج مستدامة تعكس التوازن بين توقعات أصحاب المصلحة والأداء المؤسسي.

يتناول البرنامج العناصر الأساسية للنموذج، بما في ذلك المعايير التسعة، وأسلوب التقييم باستخدام منطقRADAR، إلى جانب ربط الأداء المؤسسي بالقيمة المضافة. كما يساعد المشاركين على ترجمة المبادئ النظرية إلى ممارسات إدارية تسهم في بناء ثقافة تميز داخل مؤسساتهم.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

• المديرون التنفيذيون ومديرو الجودة والتطوير المؤسسي.
• مسؤولو التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات العامة والخاصة.
• الاستشاريون والممارسون في مجالات إدارة الأداء والتميز المؤسسي.
• العاملون في وحدات الرقابة الداخلية والتقييم المؤسسي.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تعريف المشاركين بأسس ومعايير نموذج EFQM والتطورات الحديثة في بنيته.
• تمكين المتدربين من تحليل الفجوات بين الوضع الحالي للمؤسسة ومتطلبات التميز.
• إعداد الكفاءات لتبني نموذج EFQM في تصميم المبادرات الاستراتيجية والتحسين المؤسسي.
• تزويد المشاركين بمهارات استخدام منطق RADAR في التقييم والتخطيط المؤسسي.
• بناء فهم متكامل لكيفية دمج ثقافة التميز في جميع مستويات العمل المؤسسي.