دورة نشر ثقافة التميز المؤسسي

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة نشر ثقافة التميز المؤسسي، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التميز الإداري وذلك عبر تطبيق المعايير العالمية المتبعة في إدارة الجودة الشاملة والتميز في المؤسسات.

الشيء الذي يتوافق عليه جميع البشر هو الرغبة في التميز سواء أن كان في مجال العمل أو على الصعيد الأسري أو الاجتماعي، فعندما يصبح لدينا القناعة بأهمية التميز فلابد أن تتحول تلك القناعة إلى تصرفات عملية على أرض الواقع، وكذلك هو الحال بالنسبة للمؤسسات، فعلى الرغم من اهتمام الكثير منها بتطوير أدائها، لكن الفرصة الحقيقية لإدارة التميز لم تأخذ حقها في الاهتمام ألا وهي بناء ثقافة التميز والعمل على تحويلها إلى ثقافة مؤسسية، وهي المزيج المتجانس من القيم والمعتقدات والعادات والسلوكيات واللوائح إلى ثقافات مؤسسية، وهي المزيج المتجانس من القيم والمعتقدات والسلوكيات التي يبتعها الموظفون في المؤسسات، فالقاسم المشترك بين كل النماذج والمواصفات هو بناء ثقافة التميز المؤسسي، فالتميز قبل أن يكون ممارسات ووثائق ترشيح هو في الأساس ثقافة وقناعة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة اعداد منهجيات التميز المؤسسي:

•  مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال ومدراء الشركات التجارية.
• طلاب وخريجي كليات إدارة الأعمال من مختلف الجامعات.
• كل من يرغب في اكتساب المهارات في تطوير عملة إدارة التميز الإداري.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة نشر ثقافة التميز المؤسسي؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• متابعة واستلام جميع استبيانات القياس المطلوبة من قبل الجهات الداخلية.
• التعرف على كيفية تطبيق مناهج إجراء المقابلات وورشات العمل.
• العمل على تزويد المقيمين الداخليين بجميع المعلومات اللازمة عن النتيجة أو المؤشر وفقاً للمطلوب.
• التعرف على التقييمات الذاتية المتنوعة، والعمل بهذه الأدوات واختيار الأنسب منها.