دورة حول تصميم العملية الإدارية وتحسينها

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة هذه الدورة  لتمكنك من تطوير نهج منظم نحو تصميم وإدارة و تحسين العمليات وفقاً للخطوات الستة لتحسين الجودة المستمر أثناء تصميم العملية الإدارية، ستتعلم من هذه الدورة كيفية تصميم وتحسين العمليات وذل عن طريق تعريف المتطلبات بطريقة صحيحة وأيضاً عن طريق وضع المقاييس واستخدام طرق رسم الخرائط. هذا وسترشدك الدورة أيضاً على كيفية العمل مع زملائك لتطبق تلك المنهجيات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من الدورة:

• محللين الأعمال.
• مدراء تنمية الأعمال.
• مدراء النظم والمهندسون.
• المستشارون والمعنيون بالجودة ممن لهم علاقة بعملية تحسين الأداء.

أهداف الدورة :

• فهم النظام الإداري.
• التعرف  على كيفية تصميم العملية الإدارية.
• التعرف على الفرص وكيفية استغلالها وتحسينها.
• التعرف على عملية إدارة الخطر.
• التعرف على تحسين كفاءة العملية.
• استخدام الأفكار التي من شأنها تطوير وتحسين العمليات.