دورة حول تطبيق نظام إدارة الجودة آيزو 9001

لمحة عامة

يركز البرنامج على بناء تصور واضح لمبادئ الجودة الحديثة، وربطها بالعمليات التشغيلية بما يضمن تحسين الأداء ورفع مستوى رضا العملاء، كما يستعرض الأسس التي يقوم عليها النظام، بدءًا من تحديد السياق المؤسسي وتحليل المخاطر، وصولًا إلى توثيق الإجراءات وتفعيل التحسين المستمر، ويمنح البرنامج المشاركين القدرة على التعامل مع متطلبات التدقيق الداخلي والاستعداد لعمليات الاعتماد، من خلال منهج منظم يوازن بين الجانب النظري والتطبيقي.

يأتي هذا البرنامج في إطار دعم المؤسسات لتحقيق التميز المؤسسي وتعزيز قدرتها التنافسية عبر تطبيق معايير الجودة العالمية بشكل فعال ومستدام.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

• مدراء الجودة ومشرفو أنظمة الإدارة في المؤسسات المختلفة.
• العاملون في أقسام الجودة والتطوير والتحسين المستمر.
• المدققون الداخليون الراغبون في تعزيز مهاراتهم في نظام ISO 9001.
• جميع المهنيين المعنيين بتطبيق وتحسين أنظمة إدارة الجودة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• التعرف على متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001 ومجالات تطبيقها.
• فهم مبادئ إدارة الجودة وربطها بعمليات المؤسسة.
• تطوير القدرة على إعداد وتوثيق نظام إدارة الجودة.
• تعزيز مهارات التدقيق الداخلي وتقييم الأداء.
• تمكين المشاركين من تطبيق التحسين المستمر في بيئة العمل.