العميل المحتمل وإدارة المبيعات

لمحة عامة

ان إدارة المبيعات هي جزء مهم من دورة أعمال المؤسسة. سواء أكنت تبيع خدمة أم منتجًا، يتحمل مديرو المبيعات المسؤولية عن قيادة قوى المبيعات ووضع أهداف للفريق وتخطيط عملية البيع بأكملها والتحكم فيها وفي النهاية ضمان تنفيذ رؤية الفريق. وربما يكون دور فريق المبيعات أكثر أهمية من دور أي فريق آخر في المؤسسة، نظرًا إلى أنه يؤثر تأثيرًا مباشرًا في إيرادات المؤسسة. 

إن إعداد عملية بيع لشركتك وتنفيذها هي من أهم الوظائف التي تقوم بها كمدير مبيعات. دعنا نلقي نظرة متعمقة على إعداد عملية البيع المثالية لشركتك.

تكمن أهمية اتقان متابعة العميل المحتمل وإدارة المبيعات على أنها خطوة ثابتة على طريق إتمام عملية البيع والتي بالتالي هي خطوة ثابتة على طريق التطور واكتساب الخبرة، ولذلك يأكد الخبراء في مجال إدارة الأعمال على اتقان البائع لعملية التعرف على العميل المحتمل ومتابعته وفصله عن العملاء الغير محتملين، مما يدع فرصة أكبر للبائع لوضع تركيزه بشكل كامل على العملاء المحتملين وأن لا يضيع وقته مع عملاء قد لا يكونون جادين بشكل كافي، واتباعاً لنصيحة الخبراء يجب عليك كمدير للمبيعات أو مدير تسويق أن تتقن منهجية متابعة العميل المحتمل وإدارة المبيعات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• الانخراط في عملية التفكير الإبداعي والنقدي.
• تحديد المشاكل وإيجاد الحلول المناسبة.
• اتخاذ القرارات باستخدام الأساليب والمنهجيات المبتكرة.
• تطبيق منهجية متوازنة على التفكير الإبداعي وتوليد عملية صنع قرار مثالية.
• تحديد خطة عمل لتحفيز الإبداع والتفكير النقدي لاتخاذ قرارات في مجال عمل المشاركين.
• التعرف على أهمية الإدارة في نجاح عمل الشركات.
• التعرف على الاتجاهات الحديثة في الإدارة.
• القدرة على اتخاذ قرارات الإدارة بدقة وسرعة.
• اكتساب مهارات التعامل مع مجموعات العمل.
• طرق البحث والتحليل الخاص بالأزمة وأسبابها ووضع حلول مناسبة لعالجها.
• طرق الرد السريع من قبل مسؤولي الإعلام في العلاقات العامة للشركة.
• كيفية التواصل مع الجماهير والعملاء أثناء وبعد الأزمة وإرسال رسائل توضيحية.
• آليات وسبل التحرك السريع في التعامل مع الأزمات وكيفية إدارتها بأقل الخسائر
• تحديد خطة عمل لتحفيز الإبداع والتفكير النقدي لاتخاذ القرارات في مجال العمل الخاص بالمشاركين في الدورة.

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

• الموظفين الحاليين والمحتملين في مجال الأعمال التجارية وبحوث التسويق.
• الباحثين داخل المؤسسات والخدمة العامة والقطاعات غير الحكومية.
• المدراء الذين يستخدمون خدمات بحوث التسويق.
• العاملين الحاليين والمحتملين وبحوث التسويق.
• الباحثون داخل المؤسسات، والخدمة العامة، والقطاعات غير الحكومية.
• المدراء الذين يستخدمون خدمات أبحاث التسويق.