نظم المعلومات التسويقية SIM

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة هذا البرنامج التدريبي في نظم المعلومات التسويقية SIM لمساعدة المشاركين على تطوير مهاراتهم في تحليل وادارة نظم المعلومات التسويقية سواء كانت هذه المعلومات داخلية او خارجية وبهدف تسهيل مهمة اتخاذ القرارات بخصوص التسويق وكذلك تحسين القدرة التنافسية للمؤسسة في السوق.

وقبل التعرض إلى ماهية نظام المعلومات التسويقية " SIM" لا بد من الإشارة إلى مفهوم النظام، فالنظام هو: " مجموعة من الأجزاء أو العناصر التي تتفاعل مع بعضها لتحقيق هدف (أو أهداف) معين، فالإنسان نظام والسيارة نظام والاقتصاد الوطني نظام والمنشأة نظام... إلخ.

وتتألف كل من هذه الأنظمة من أنظمة فرعية، فالمنشأة نظام يضم مجموعة من النظم الفرعية، فهناك نظام الإنتاج، ونظام التسويق، ونظام المالية ونظام الأفراد، ولكل من هذه نظم فرعية ثانوية وهكذا".

ونظام المعلومات التسويقية هو أحد الأنظمة الفرعية بالمؤسسة، ويعرف بأنه: " ذلك التركيب المكون من الأفراد، الإجراءات والأدوات المصممة لتسهيل تدفق وتخزين كافة البيانات والمعلومات من مختلف المصادر وتحليلها وصياغتها بشكل ذا معنى وفائدة لمتخذ القرار في المشروع وبصفة دورية".

نظام المعلومات التسويقية يتضمن التفاعل المركب بين المتخصصين والآلات المستخدمة لضمان جمع وتحليل وتدفق المعلومات التسويقية من المصادر الداخلية والخارجية، واللازمة لاتخاذ القرارات التسويقية، تحت الظروف المختلفة (كاملة- ناقصة- غير متوفرة) وذلك لخدمة مديري التسويق بالشركات التي تقوم بتقديم سلع أو خدمتا في الحاضر أو في المستقبل".

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

بعد الانتهاء من البرنامج يكون المشاركون قادرين على:

• تحسين قدرة المسوق على اتخاذ القرارات
• إمكانية تعديل المعلومات بسهولة ودون عناء؛
• تقليص الوقت المستخدم من قبل المدير في أعمال التخطيط؛
• تزويد كل مستوى ووظيفة بإدارة التسويق بالمعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات؛
• تجاوز أي ارتباك قد يؤثر في سير عمل المنظمة؛
• السرعة والدقة في إخراج المعلومات التفصيلية؛
• التنسيق المستمر في عمل خطط التسويق؛
• النظرة الشاملة والعامة لأعمال المنظمة؛
• الجمع المنظم للبيانات مع الاحتفاظ بالبيانات المهمة؛
• النتائج القابلة للقياس.
• توليد التقارير الأولية والدراسات المختلفة عن نظم العمل التسويقي كلما تم الاحتياج إليها (مثل رصيد العملاء، حركة المبيعات للسلع المختلفة للمناطق … إلخ)؛
• تحقيق التكامل بين البيانات الجديدة والتي سبق جمعها من قبل لتحديد اتجاهات معينة للظواهر المختلفة؛
• تحليل البيانات باستخدام النماذج الرياضية والتي تقدم واقع فعلي للظواهر محل البحث؛
• مساعدة المديرين في الإجابة عن الأسئلة المختلفة التي تدور في أذهانهم عن الأنشطة التسويقية (ماذا يحدث إذا تم زيادة الإعلان بنسبة 10 % أو زيادة المخزون بنسبة 20 %).

المستهدفون من الدورة:

• جميع الادارات المهتمة بصنع القرارات التسويقية.
• صناع القرار في المؤسسة بخصوص التسويق.
• ادارات التخطيط والتخطيط الاستراتيجي.
• مدراء التسويق في المؤسسة والاشخاص المسؤولين عن اتخاذا قرارات ووضع خطط تسويقية.
• الاشخاص المهتمين بتطوير مهاراتهم بتحليل البيانات التسويقية وكذلك التعرف على اليات الوصول اليها.