دورة تدريبية في القيادة الفعّالة لإدارة المرافق

لمحة عامة

تعتمد إدارة المرافق الناجحة في جوهرها على القيادة الفعّالة بقدر اعتمادها على الخبرة الفنية، إذ لا يكفي الإلمام بالجوانب التقنية لضمان استمرارية تشغيل المباني بكفاءة أو تحقيق أعلى مستويات الأداء داخل فرق العمل. ويُنتظر من قادة إدارة المرافق قيادة فرق متعددة التخصصات، والإشراف على مجموعة واسعة من الخدمات، والمحافظة على التميز التشغيلي، مع التعامل في الوقت نفسه مع ضغوط الميزانيات، وتوقعات أصحاب المصلحة، والتحديات اليومية المرتبطة بإدارة المرافق والمنشآت.

تستعرض هذه الدورة التدريبية المهارات القيادية الأساسية اللازمة لإدارة الأفراد بكفاءة في قطاع إدارة المرافق، مع التركيز على أساليب إدارة الأداء، واستراتيجيات تطوير فرق العمل، والمنهجيات التي تدعم تحقيق التميز التشغيلي والمحافظة عليه بصورة مستدامة.

وتقدم هذه الدورة دورة تدريبية في القيادة الفعّالة لإدارة المرافق، والتي صُممت لتطوير القدرات القيادية للعاملين في إدارة المرافق المسؤولين عن إدارة الفرق، والإشراف على المتعهدين، وضمان جودة الخدمات في بيئات تشغيلية معقدة. وخلال البرنامج، يكتسب المشاركون الأدوات العملية التي تمكنهم من قيادة فرق العمل بثقة، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز الأداء المؤسسي بما يحقق أهداف المؤسسة بكفاءة واستدامة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الكفاءات القيادية الأساسية اللازمة في مجال إدارة المرافق.
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة فرق العمل داخل إدارات المرافق.
• تصميم أنظمة فعّالة لإدارة الأداء تعزز المساءلة وتحقيق النتائج.
• قيادة وتحفيز فرق العمل، سواء من الموظفين الداخليين أو المتعهدين الخارجيين.
• تطبيق مهارات الاتصال الفعّال وإدارة النزاعات في بيئة العمل.
• إعداد استراتيجيات لتطوير الكفاءات والتدريب والتخطيط للإحلال الوظيفي.
• إدارة التغيير بكفاءة داخل عمليات إدارة المرافق.
• تطبيق منهجيات تحقيق التميز التشغيلي واستدامته.
• مواءمة أداء فرق العمل مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة وإدارة المرافق.

الفئة المستهدفة

صُممت هذه الدورة التدريبية لتناسب:

• مديري إدارات المرافق ومديري عمليات تشغيل المباني.
• رؤساء الفرق والمشرفين في إدارات المرافق.
• مديري العمليات المسؤولين عن موظفي المرافق والمتعهدين.
• مديري خدمات بيئة العمل المشرفين على فرق متعددة التخصصات.
• مسؤولي الموارد البشرية الداعمين لوظائف إدارة المرافق.
• مديري العقود وإدارة الموردين المشرفين على فرق الخدمات الخارجية.
• القيادات الواعدة الراغبة في التدرج إلى المناصب القيادية في إدارة المرافق.
• جميع الراغبين في تطوير مهاراتهم القيادية في مجال إدارة المرافق.