النقد التوجيهي وكيفية إتقانه

لمحة عامة

 الـ "فيدباك" هو أكثر المصطلحات التي يساء استخدامها في التواصل وإدارة والأداء. وما يزيد الأمر سوءًا هو أن المصطلح يعرف على أنه التغذية الراجعة أو المرتدة، وهذا خطأ جسيم. بالنسبة لبعض الناس، الـ "فيد باك" يعني تقديم رأي أو رد فعل. بالنسبة للآخرين، فهو يعني التقييم أو التقدير. والحقيقة بأنه ليس هذا ولا ذاك. وإذا كان لا بد من استخدام مصطلح "تغذية" عند الإشارة إلى الـ "فيدباك" فأفضل تفسير هو "التغذية المستقبلية!" في ورشة العمل المكثفة هذه، سنقوم بتصوير مصطلح الـ "فيدباك" بالأشعة السينية في سياقات مختلفة ونسلط الضوء على كيفية تأثير أداة التواصل هذه بشكل إيجابي على أداء المتلقي، وزيادة دوافعهم، وتعزيز احترامهم لذاتهم.

المنهجية

تستخدم ورشة العمل مزيجاً من المناقشات الموجهة التي يقودها المحاضر لتفسير نقاط التعلم الرئيسية واستخراج المخرجات المطلوبة من الجمهور. كما ستستند الورشة إلى لعب الأدوار ونمذجة السلوك من أجل ترسيخ المعلومات الأساسية. 

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تعريف مصطلح "فيدباك" ومقارنته بالآراء وردود الفعل والتقييمات
• وضع قائمة بأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال وتحديد كيف ومتى يجب استخدام كل منها
• تزويد الـ "فيدباك" بطريقة تعزز تقدير المتلقي وتحسن أداءهم وتحفزهم

الفئات المستهدفة

جميع المديرين والمهنيين المسؤولين عن مراجعة أو تحسين أداء الآخرين على أي مستوى في المنظمة.

الكفاءات المستهدفة

• تحديد التوقعات
• مراقبة الأداء
• طرح الأسئلة والاستماع الفعال
• ردود الفعل و "التغذية الأمامية"
• تحفيز الآخرين ورفع معنوياتهم