دورة إعادة هندسة نظم العمل وتطبيق الجودة الشاملة

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة إعادة هندسة نظم العمل وتطبيق الجودة الشاملة، وذلك إلى كل من يرغب في التعرف على الهندرة أو كما تسمى بهندسة نظم العمل وتطبيق إدارة الجودة.

هندسة نظم العمل أو كما تسمى الهندرة هي عبارة عن كلمة عربية جديدة مركبة من كلمتي هندسة وإدارة وهي لا تعني الهندسة الإدارية أو إدارة الهندسة، وهي عبارة عن إعادة التنظيم الجذري للنظم والعمليات الإدارية وإعادة النظر في ثقافة الشركة وفي طرق العمل التي تتبعها وذلك بهدف تحقيق قفزة خارقة للعادة في مستويات الأداء وخدمات العملاء بما في ذلك زيادة الإنتاج والعمل من أجل تقليل الفاقد والاستجابة الفورية لمتغيرات الأسواق العالمية، واعتبار العنصر البشري أهم موارد المنظمة، فهي أداة من أجل خفض التكاليف والعمل على المنافسة وتعميق المفاهيم وإدارة الجودة الشاملة والعمل على تفعيلها، فإعادة هندسة نظم العمل وتطبيق الجودة هو علم الحاسب والإدارة، وهو نهج يهدف إلى إدخال التحسينات عن طريق العمل من أجل رفع كفاءة وفعالية العمليات المتبعة داخل المنظمات، المفاتح لتلك العملية هو أنه يجب على المنظمات في عملياتها من أجل تحيد الكيفية التي يمكن أن تقوم بأفضل بناء لهذه العمليات من أجل تحسين كيفية سير العمل.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة إعادة هندسة نظم العمل وتطبيق الجودة الشاملة:

• مدراء المؤسسات والشركات التجارية.
• رؤساء أقسام الإدارة في الشركات.
• كافة الموظفين في أقسام المراقبة.
• طلاب كليات إدارة الأعمال في الجامعات.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة إعادة هندسة نظم العمل وتطبيق الجودة الشاملة؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• اكتساب مهارات إدارية عالية المستوى.
• إعادة هندسة نظم العمل.
• اكتساب الخبرة في مجال تطبيق نظم الجودة الشاملة.

أهداف دورة إعادة هندسة نظم العمل وتطبيق الجودة الشاملة؟

• المعرفة بالمفاهيم الأساسية للفكر الإداري الحديث وطرق التعامل مع مهام المستويات اإلدارية المختلفة.
• التعرف على المفاهيم الحديثة والأدوات الإدارية الخاصة بإستراتيجيات الكفاءة والكفاءة الإدارية.
• التعرف على الخطوات الرئيسية والإساسية لتطبيق منهج إعادة هندسة نظم العمل وتأثيره على رؤية وأهداف المؤسسة.
• إكساب المشاركين والمشاركات الخطوات العلمية والعملية لتطبيق مناهج إعادة هندسة نظم العمل وفقا لمعايير الجودة الشاملة.
• التعرف على معايير التميز العالمية من خلل تفعيل مفهوم الكفاءة اإلدارية.
• التعرف على الخطوات الفعلية للتطوير والتحسين المستمر وفقا لمعايير الجودة والتميز الحديثة وتطبيقا لخطوات إعادة هندسة نظم العمل.
• التعرف على الخطوات الحديثة التطبيقية لنموذج الجودة والتميز في المؤسسات العربي.