دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق وذلك إلى كل من يرغب في بصقل مهاراته وبناء معارفه الأساسية في مجال السياحة والفنادق واكتساب الخبرات في استخدام التقانة وتوظيفها من أجل الإدارة الناجحة للمنشآت السياحية. وتعتبر السياحة من أهم مصادر الدخل القومي بما توفره من قطع أجنبي ومن عائدات سنوية جيدة، وعوائد العملة الأجنبية التي مكنتها من المشاركة بشكل كبير بالنتاج الإجمالي المحلي ومكافحة البطالة عن طريق توظيف شريحة واسعة من القوى العاملة حول العالم، تطورت ظاهرة السياحة في مصر خلال العصور القديمة، وقد مارس المصريين القدماء العديد من الأنشطة الترفيهية، وتعلقوا بالسياحة الرياضية بأشكالها المختلفة، وأهم المثقفون ورجال الدين بالسياحة الثقافية وانتشرت السياحة لتصل إلى أرجاء العالم، فالسياحة هي السفر بهدف الترفيه أو التطيب أو الاكتشاف فالسياحة تعتمد على توفير الخدمات المتعلقة بالسفر والسائح هو ذلك الشخص الذي يقوم بالانتقال لغرض السياحة لمسافة ثمانين كيلو متراً أو أكثر بعيداً عن منزله وذلك بحسب تعريف منظمة السياحة العالمية، هناك أنواع عدة من السياحة فمنها سياحة الشواطئ وسياحة التأمل والسياحة الثقافية والسياحة الترفيهية والسياحة الدينية، لنجاح السياحة يجب أن تكون هناك قاعدة ثابتة وهي الإدارة الناجحة للمكاتب في الفنادق من خلال إدخال التقانة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق:

•  مدراء وأصحاب المنشآت السياحية.
• مدراء الفنادق والمنتجعات.
• كافة العاملين في الأقسام التقنية في الفنادق.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• اكتساب الخبرة في إدارة الفنادق والمكاتب.
• استخدام الحاسوب في المكاتب داخل الفنادق.
• الإدارة الناجحة لكل المشاريع السياحية.
• إعلام العاملين في الفنادق بكيفية التعامل مع السياح بشكل صحيح وفعال ومعالجة متطلباتهم، بدءًا من الاستقبال وحتى المغادرة.
• تطوير مفهوم وإطار وظائف الفندق.
• الأساليب الفعالة للتعامل مع السياح واستقبالهم بغض النظر عن ثقافاتهم وجنسياتهم
•   التعريف بالمكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية. 
• حالات الغرف وانواع الغرف والاقسام المختلفة للمكاتب الامامية