دورة المقاييس المهنية الحديثة لتقييم آداء الموظفين

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة المقاييس المهنية الحديثة لتقييم آداء الموظفين، التي من شأنها تحدد المعايير المهنية لطبيعة وجودة عمل الأشخاص الذين يمارسون هذه المهنة إضافةً لتوجيه الممارسة المهنية وكيفية إعداد الممارسين وتوظيفها وتطويرها والإشراف عليها وتقييمها، كذلك السياسات واللوائح الحكومية التي تشرف على المهنة ويتبين ذلك من خلال توضيح نطاق العمل والقيم التي تمثلها المهنة، حيث تقدم المعايير المحددة كيف يمكن للممارسين تحقيق النتائج التي تتطلبها المهنة ويتوقعها الجمهور.كما وتعتبر المعايير المهنية ليست ثابتة، ويجب مراجعتها وتعديلها بانتظام حتى تعكس بدقة الفهم المتطور والتوقعات والسياقات التي تشكل عمل المهنة. فضلاً عن ذلك، فإن التدريب ضرورة في مكان العمل، وبدونه لا يتوفر الفهم القوي للموظفين لمسؤولياتهم وواجباتهم، وتعتمد الدورة على عدة طرق في طرحها التعليمي سواء من خلال التدريب للمجموعات أو من خلال طريقة التدريب الاستشاري الفردي والذي بات الأسلوب الأمثل الذي يفضله المتدرب حيث أنه يحصل على كمية معلومات كبيرة وخبرات كثيرة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة للمشاركة في دورة المقاييس المهنية الحديثة لتقييم آداء الموظفين

• الموظفون على إختلاف درجاتهم ومجالتهم.
• المتخصصين في مجال البحث والتطوير أو الموارد البشرية.
• العاملين بإدارة التدريب وقادة الفرق المختلفة.
• العاملين في مجال العلاقات العامة بما في ذلك يختص بجمهور المؤسسة.
• جميع العاملين بمؤسسات الرعاية الصحية التابعة للحكومات المختلفة.

أهداف برنامج دورة المقاييس المهنية الحديثة لتقييم آداء الموظفين

بعد الانتهاء من البرنامج سيكون المشتركين قد تعرفوا على:

• صياغة بيان المهمة مع وضع أهداف جديدة صعبة وقابلة للتنفيذ.
• تطوير الأهداف والغايات.
• تحديد المشكلات المحتملة وخطط الطوارئ.
• تقديم المعارف والخبرات الرئيسية لكل العمليات الإدارية والوظائف بالمؤسسات المختلفة.
• تقديم أساس قوي لفهم الأعمال الإدارية الأساسية واستراتيجيات الربط بينها.
• تحقيق تكامل الدور القيادي للإدارة الاستراتيجية والتشغيلية.
• برنامج تعليمي عن كيفية تحقيق التميز في الخدمات.
• التعرف على المبادئ الاساسية للجودة من خلال اقامة مختبر علمي يشرح ذلك.
• التعرف على مفهوم الخدمة وكل ما من شأنها أن يساهم في تطويرها وتحقيق جودتها.
• تحديد المهارات اللازمة في عملية صنع القرار.