شهادة التدريب

لمحة عامة

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

من يجب أن يحضر؟

• المحترفون في مجال التعلم والمدربون.

• مصممو الدورات التدريبية والمتخصصون في تطوير المنظمات.

• العاملون في المنظمة المسؤولون عن تطوير الآخرين وتدريبهم.

• المديرون والمتخصصون في الموارد البشرية.

• أولئك الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في هذا المجال.

المعرفة والفوائد:

بعد إتمام البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على إتقان ما يلي:

• ممارسة الكفاءات الأساسية للتوجيه وصقل قدرتك على تطبيقها في محادثات التوجيه.

• دمج وتقييم مصادر متعددة للبيانات وإجراء التفسيرات التي تساعد العملاء في تحقيق النتائج المتفق عليها.

• تأسيس اتفاقيات توجيه مع العملاء وتحديد كيفية ارتباط الأهداف بتحسين الأداء التجاري.

• تطوير وصيانة خطة توجيه فعالة مع العملاء، إدارة التقدم المستمر، تحميل العملاء المسؤولية عن الأفعال، تسليط الضوء على النجاحات والاحتفال بها، وإنهاء عملية التوجيه.

• تطبيق أخلاقيات ومعايير التوجيه بشكل مناسب في جميع مواقف التوجيه.

• إظهار الاستماع الفعّال، طرح أسئلة قوية، واستخدام تقنيات الحوار والتغذية الراجعة الفعالة لتوفير أقصى استفادة للعملاء.

• دمج وتقييم مصادر متعددة للبيانات وإجراء التفسيرات التي تساعد العملاء في تحقيق النتائج المتفق عليها.