دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة وذلك إلى كل من يرغب في صقل مهاراته في مجال التعامل مع النظم واللوائح الفندقية. تعد الضيافة واحدة من أهم مفاهيم القدماء التي ارتبطت ارتباطاً وثيقاً في حياة الإنسان وحاجته للانتقال من مكان إلى آخر من أجل تلبية متطلبات الحياة وظروفها الخاصة وترتبط الضيافة بالمفاهيم الأخلاقية الجيدة، وهي كمفهوم جيد تساعد على ترسيخ علاقات المودة بين الناس ويقصد بالضيافة بشكل عام استقبال الآخرين في أماكن مخصصة كالفنادق أو المنشآت السياحية الترفيهية، فقد أصبحت الفندقة والضيافة من العلوم المستقلة التي يتم تدريسها في كليات السياحة والفنادق المتخصصة ويتم من خلال الدراسة بتك الكليات تدريب الطلاب على توفير أعلى مستويات الخدمة التي يتطلع إليها النزيل أو العميل كما وأصبحت لإدارة الفنادق العمليات المنظمة وتضم عدد من الأفراد العاملين فيها في مختلف المواقع وتتنوع تخصصات هؤلاء العاملين بمنهجية تساعد السائح على قضاء كل ما يحتاج إليه أثناء رحلته السياحية والحصول على أعلى درجات الرفاهية التي يتطلع إليها، إن أهم ما يعكس الصورة الجميلة عن البلدان وعن السياحة فيها هي الفنادق لذلك يجب إيلاء كل الاهتمام بكل تفصيل في الفنادق السياحية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة:

• مدراء وأصحاب المنشآت الفندقية الراغبين في تحسين واقع العمل في منشآتهم.
• كافة العاملين في أقسام تطوير وتحديث سير العمل في الفنادق.
• رؤساء أقسام وضع النظم واللوائح الفندقية

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• القدرة على إدارة الفنادق وفقاً للمعايير العالمية في الرفاهية.
• التعامل العالي المستوى مع النزلاء.
• المهارة في وضع الخطط السياحية وإدارة مجموعات السياح.
• تنظيم اللوائح والنظم الخاصة بالفنادق والمنشآت السياحية.
• المعرفة بقواعد ومبادئ السياحة والضيافة.
• طرق الحفاظ على الموارد السياحية.