دورة العلاقات العامة والخدمة فائقة التميز وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة العلاقات العامة والخدمة فائقة التميز وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام الدولي، والتعرف على تكنولوجيا الاتصال وكيفية التعامل معها.وتعرف الإدارة الإلكترونية بأنها المنظومة الإلكترونية التي تهدف إلى تحويل العمل الإداري من إدارة يدوية إلى إدارة باستخدام الحاسب، وذلك عبر الاعتماد على نظم المعلوماتية القوية التي تساعد في اتخاذ القرار الإداري بأسرع وقت وبأقل التكاليف، الإدارة الإلكترونية يمكن أن تشمل كلاً من الاتصالات الخارجية والداخلية لأي منظمة، والهدف من ذلك هو العمل على إدخال الشفافية الكاملة والمسائلة مما يؤدي إلى تحسين نظام الإدارة الإلكترونية داخل المنظمات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة العلاقات العامة والخدمة فائقة التميز وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة:

•  مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة الوسائل الإعلامية.
• طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات.
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال العلاقات العامة.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة العلاقات العامة والخدمة فائقة التميز وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• القدرة على التعرف على مجالات التميز في العلاقات العامة.
•  القدرة على بناء أساليب لخلق بيئة عمل ذات جودة عالية تشجع على الإبداع والابتكار.
• حصر وتحديد أساليب التغلب على العوائق التي تقف أمام التميز في خدمة العملاء.
• تعريف المشاركين بالعلاقة الوثيقة التي تربط بين العلاقات العامة التميز وبالخدمة وتطبيقات الجودة الشاملة.
• التعرف على المهارات الإعلامية المختلفة مثل التصوير الفوتوغرافي والفيديو والكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية.
• اكتساب الخبرات الكبيرة في مجال العلاقات العامة والتعرف على نظام الإدارة الإلكترونية المعاصرة.
• التعرف على الكثير من المهارات الإعلامية، لكنه في ذات الوقت يتوجب التخصص والإبداع في مجال واحد على الأقل بحيث يمكن للمشاركين التميز وإبراز المواهب.