دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية، وذلك إلى كل من يريد أن يطور مهاراته في الإدارة السياحية، الذي يعد من أهم الفروع المستقبلية، وذلك بسبب الاهتمام الزائد في تحسين المرافق والبنى التحتية الخاصة للسياحة، وتعدد مقومات الجذب السياحية بين دولة وأخرى، ما بين مقومات طبيعية وأثرية، وما بين مقومات ثقافية وتقليدية ومقومات حضارية وحديثة، وبشكل عام تشترك كافة هذه المقومات بتأثيرها المباشر على القطاع السياحي، وهي جميعها تتبع إلى هيئات إدارية عامة وخاصة تعد المحرك الرئيسي لكافة الأنشطة فيها، حيث تساهم بشكل أو بآخر في تطوير مقومات الجذب وتحسين مستوى الخدمات، وذلك بهدف تحقيق التنمية السياحية المتكاملة للدولة، ومما سبق نستنتج أنه للعنصر البشري دوراً أساسياً في تحسين العملية الإنتاجية والخدمية للأعمال الفندقية والسياحية كافة، لذا وجب الاعتناء به حتى يتم تنفيذ العمل على أكمل وجه.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية:

• العاملون في قطاع الخدمات السياحية والضيافة.
• المهتمون في تطوير الفعاليات التي تدعم الأعمال السياحية.
• أصحاب المنشآت السياحية بما فيها الفنادق والمطاعم.
• الذين يمتلكون الرغبة في التحويل إلى حقل الضيافة وإدارة الفنادق.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين قد تعرفوا على:

• كيفية العمل على تحسين الخدمات السياحية.
• التعرف على القواعد ولأصول العلمية في المجال السياحي والضيافة.
• أسس ومبادئ إنجاز المهام بكفاءة وفاعلية إدارية في الفنادق والمرافق السياحية كافة.
• كيفية ابتكار الحلول المناسبة للمشاكل التي تواجه العاملين في مجال الإدارة والخدمات الفندقية والضيافة.
• الإستثمار في الفنادق ودراسة الجدوى الاقتصادية
• القدرة على إرضاء العملاء وحل المشاكل
• الفنون الإدارية في خدمات الضيافة والفنادق.
• المعرفة باهمية العنصر البشرى في نجاح العمل الفندقي
• اكتساب مهارات التخطيط الوظيفي المتكامل في الميادين المهتمة في إدارة الفنادق.