دبلوم مهني في مهارات ادارة السمعة للمؤسسات والشركات الخاصة

ما هي "السمعة"؟

• السمعة باعتبارها "الأصول الاستراتيجية"

• أهمية الحكم الرشيد

• الروابط بين العلامة التجارية والسمعة وجودة الخدمة

• كيف تدعم ملكية الموظفين لرؤية المنظمة وقيمها السمعة

• كيف يمكن للسمعة والعلامة التجارية توليد ولاء الموظفين وفعاليتهم

تدقيق سمعة منظمتك

• قياس السمعة

• تحديد ما تستند إليه سمعتك

• مراجعة تجربة أصحاب المصلحة والعلاقات العامة والتسجيل الداخلي للقيم والرؤية

خلق استراتيجية السمعة

• تحديد القضايا الاستراتيجية الرئيسية المتعلقة بسمعة منظمتك

• اكتساب الوضوح - ما هي السمعة التي تريدها؟

• مكونات استراتيجية السمعة، وكيفية ارتباطها باستراتيجية الاتصالات الخاصة بك

• الأهمية الناشئة للمسؤولية الاجتماعية للشركات عن سمعتك وما يعنيه هذا لمؤسستك

وضعه موضع التنفيذ

• الاتصالات الشاملة

• التسويق متعدد القنوات - ضمان أن الاتصالات الخاصة بك تعزز بعضها البعض

• نصائح وتقنيات ذكية لبناء سمعتك

مراقبة سمعتك على أساس منتظم

• استخدام المسوحات الكمية

• استخدام الأساليب النوعية

حماية سمعتك

• تقييم المخاطر

• استراتيجية إدارة الأزمات