دورة السكرتريا في إدارة المكاتب العليا

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة السكرتريا في إدارة المكاتب العليا، وذلك لكل من يرغب في تطوير مهاراته في إدارة المكاتب العليا، واكتساب الخبرات الكافية في السكرتاريا وتنظيم عمل المكاتب واستقبال المراجعين والزوار وتنظيم مواعيد المدراء.

أي دولة تمر في سلسلة من الثورات، أولاً هناك الثورة على الزراعة التي حررت الناس من الارتباط بالأرض، وقد أتاحت لهم الذهاب إلى المدن من أجل البحث عن العمل، ثم تلى ذلك الثورة الصناعية، وقد نشأت المصانع محل الحرف اليدوية، وأخيراً كان هناك الثورة التجارية التي أدت إلى السرعة الهائلة في توزيع وتبادل السلع والخدمات، ومما سبق نجد أن أي نشاط سواء أن كان إنتاجاً أو توزيعاً، أم تبادلاً ويشمل كمية كبيرة من الأعمال المكتبية التي يقوم بها آلاف بل ملايين الموظفين من أجل تسهيل تدفق السلع والخدمات من طرف إلى أخر، ومن أجل ذلك ظهرت الحاجة إلى وضع أسس وقواعد وطرق من تنفيذ الأعمال المكتبية الروتينية، وضرورة تدريب العاملين على كيفية أدائها، ورفع كفايتهم بالتدريب واستخدام الآلات والمعدات المكتبية الحديثة وقد اطلق على هذا النشاط نشاط السكرتارية، وخدمة السكرتارية خدمة مساعدة بدونها لا يمكن لأي منشأة أن تحقق أهدافها، وهناك مستويات عدة لأعمال السكرتارية فمن الصعب وضع مستويات محددة لأعمال السكرتارية لأنها تختلف في الصناعة عنها في التجارة، إن اختراع الآلات والمعدات المكتبية أدت إلى تطور عملية إدارة المكاتب.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• أساسيات إدارة المكاتب العليا.
• إدارة المكاتب وفقاً لأساس علمي ومنهجي واضح.
• استخدام البرامج الإلكترونية في عملية السكرتارية.
• تنظيم الجداول والاجتماعات وتنظيم عمل المدراء ومواعيدهم.
• أساسيات إدارة المكاتب وتقديم التقارير.
• السكرتارية وأهميتها تطوير وتنظيم عمل الشركات.
• الأسس والاستراتيجيات في عملية إدارة المكاتب.
• اكتساب الخبرات في تنظيم المراسلات والتقارير وتقديمها.
• استخدام أحدث البرامج من أجل دعم عملية تنظيم المكاتب.

الفئة المستهدفة من حضور دورةالسكرتريا في إدارة المكاتب العليا:

•  مدراء وأصحاب المنشآت الذين يرغبون في تطوير عمل إدارة المكاتب.
• موظفي أقسام السكرتارية واكسابهم المهارة الكافية.
• الموظفين المسؤولين عن تنظيم الاجتماعات وارسال واستقبال المراسلات والاتصالات من الشركات الأخرى.