دورة مهارات السكرتارية الحديثة والاتصال الفعال

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة مهارات السكرتارية الحديثة والاتصال الفعال وذلك إلى كل من يرغب في تطوير القدرات المتعلقة في كيفية التواصل الفعال ضمن المجتمع أو المؤسسة مع كافة المجتمع المحيط ضمن إطار العمل.

يمثل التواصل البشري اليوم العنصر الأبرز في كافة المجالات التجارية والصناعية ويعد المطلب الأساسي في توفره لدى جميع الموظفين والعمال والمسؤولين على إدارة الكاتب الإدارية ضمن الشركات وكذلك مساعدي مديري ورؤساء الأقسام الإدارية والقائمين على أعمال السكرتارية التنفيذية، ويعد التواصل الفعال أحد الأساليب التي يتم استخدامها في كسب العملاء والزبائن إلى الشركة، كما يعتبر وسيلة للتواصل الداخلي ضمن الشركة ولا يقتصر التواصل الفعال على التواصل اللفظي المباشر، إنما يكمن في جميع وسائل الاتصالات الحديثة التي يتم استخدامها ضمن منظومة الشركة وفي طريقة صياغة التقارير والمحاضر عند رفعها إلى الإدارة العليا وكبار الشخصيات في الشركة والمسؤولين في إدارتها، وتنعكس آثار ونتائج التواصل الفعال الذي يقوم به القطاع الإداري في الشركة بنتائج فورية نحو تقدم الشركة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• مهارات التواصل الفعال ضمن العمل الإداري وأعمال السكرتارية.
• أهمية التواصل الفعال في العمل الإداري ودوره في تطوير الشركة.
• قواعد الاتصال الفعال وفق منظور علماء النفس ووفق المناهج الحديثة.
• آليات التواصل الفعال الحديث في العمل الإداري وضمن مكاتب التواصل الإداري في الشركات.
• مهارات اجتماعية وسلوكية خاصة في كيفية التصرف والتواصل الفعال مع الآخرين.

الفئة المستهدفة من حضور دورة مهارات السكرتارية الحديثة والاتصال الفعال:

• مدراء وأصحاب الشركات الكبيرة.
• مدراء وأصحاب المنشآت التجارية والصناعية.
• مدراء أقسام التواصل ضمن الشركات.
• مدراء مكاتب إدارة الأعمال في الشركات والمؤسسات.
• كافة العاملين في مجالات