الإدارة المتقدمة للأعمال المكتبية والسكرتارية

محتويات البرنامج التدريبي

• الطبيعة الحديثة لوظيفة ادارة المكاتب.
• دور مدراء المكاتب في التكيف مع المتغيرات والتحديات الحالية.
• استخدام الخرائط الذهنية في تحسين قدرات العقل.
• استراتيجيات القراءة السريعة.
• معوقات القراءة السريعة وأساليب التعامل معها.
• مهارات التواصل وأهميتها لعمل مدراء المكاتب.
• مهارات الانصات الفعال لمدراء المكاتب.
• الفهم والاستخدام المهني للغة الجسد في التواصل.
• الأساليب الحديثة في الإقناع.
• فهم الشخصيات وأساليب التأثير
• مهارات التخطيط وإدارة الوقت في الاجتماعات.
• محاضر الاجتماعات.
• مهارات التحدث أمام الجمهور.
• أهمية التواصل الكتابي لإدارة المكاتب.
• مهارات الكتابة الإيجابية الموجهة.
• فن استخدام وكتابة البريد الإلكتروني
• إتيكيت التواصل الكتابي الإلكتروني.
• تنظيم وأرشفة البريد.
• الضغوط في إدارة المكاتب وأساليب إدارتها والتعامل الفعال معها.
• تنظيم الملفات والوثائق الرقمية والورقية.
• إدارة الاجتماعات والمواعيد والأجندات.
• بناء علاقات فعّالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• استخدام تقنيات الأتمتة في العمل المكتبي.
• التعامل مع البريد الإلكتروني والأدوات الرقمية.
• تحسين كفاءة العمل باستخدام الأدوات التكنولوجية المتقدمة.
• تنظيم مكان العمل من أجل استغلال الوقت وإدارة الضغوط.
• ضبط النفس وإدارة الغضب.
• الاستغلال الأمثل للكفاءات الشخصية لشاغلي وظائف إدارة المكاتب، وما شابهها
• التأثير الإيجابي المباشر على الإدارة العليا والوسطى بسبب رفع كفاءة مديري مكاتبهم بما يعود بالنفع على المؤسسة ككل
• التخفيف من الضغوط داخل العمل والصراعات بين العاملين بالمؤسسة، سواء مديري المكاتب او المتعاملين معهم.
• تعظيم الاستفادة من أوقات الاجتماعات والتي تستهلك جزء كبير من عمل أي مدير.
• تحويل العمل الروتيني المسبب للضغوط الى عمل ابداعي ابتكاري يساعد في تطوير المؤسسة ككل.
• استيعاب أهم المستجدات في ادارة المكاتب.
• ادارة الضغوط والوقت والاجتماعات بفاعلية مما يساعد على زيادة الفاعلية الشخصية.
• القيام بكافة الأعمال التي يرغب في القيام بها بطريقة أكثر ابداعاً، وبأقل وقت وتكلفة.
• تطوير اساليب التعامل وتحسين العلاقات مع كافة المتعاملين مع مدير المكتب.
• التغيير الشخصي المستمر للأفضل وزيادة الرضا عن النفس والوظيفة.
• استيعاب الطبيعة الجديدة والمتغيرات الحديثة لوظيفة ادارة المكاتب.
• اتقان استخدام اساليب القراءة السريعة وتدوين الملاحظات.
• التواصل الشفهي والمكتوب بشكل فعال مع كافة الأطراف المتعاملة مع مديري المكاتب
• تخطيط وإدارة الاجتماعات بكفاءة وفاعلية.
• التحدث بفاعلية أمام الجمهور.
• التعامل بإيجابية مع كافة الضغوط التي تواجه عمل مديري المكاتب.
• مبادئ الأخلاق والتصرف المهني في العمل المكتبي.
• التطوير المستمر وتعلم العمر في مجال الإدارة المكتبية.
• بناء مهنة ناجحة في إدارة المكاتب والسكرتارية.
• تطبيقات عملية ودراسات حالة.