دورة المهارات الإدارية والإتيكيت للسكرتارية ومسؤولي العلاقات العامة

لمحة عامة

تمثل السكرتارية التنفيذية والعلاقات العامة واجهة المؤسسة، وتعكس صورتها أمام العملاء والشركاء والزوار. لذلك، يتطلب هذا الدور مزيجًا متوازنًا من المهارات الإدارية الدقيقة، والقدرة على التواصل باحترافية، وفهم قواعد الإتيكيت والبروتوكول المعاصر.

يغطي هذا البرنامج جميع الجوانب العملية التي تُمكّن السكرتير ومسؤول العلاقات العامة من القيام بمهامه بكفاءة عالية، بداية من تنظيم الوقت وإدارة المراسلات، مرورًا بفنون التعامل مع الآخرين، وانتهاءً بقواعد الإتيكيت المهني في اللقاءات والاجتماعات والضيافة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

• موظفو السكرتارية التنفيذية ومساعدو المديرين.
• مسؤولو العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول.
• العاملون في مكاتب كبار المسؤولين والمديرين التنفيذيين.
• الراغبون في تطوير مهاراتهم للعمل في بيئة إدارية احترافية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• إكساب المشاركين المهارات الإدارية والتنظيمية الحديثة في السكرتارية.
• تطوير مهارات الاتصال الفعال والتواصل الداخلي والخارجي.
• تمكين المشاركين من تطبيق قواعد الإتيكيت المهني في جميع المواقف.
• تدريب المشاركين على إدارة الاجتماعات، وتنظيم المراسلات والملفات.
• تعزيز القدرة على التعامل مع الضغوط والمواقف الرسمية بمهنية وثقة.