الإدارات ومكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات والتكنولوجيا

لمحة عامة

المساعدون الإداريون هم جزء مهم من العمل ولا يقدرون بثمن ، حيث يقومون بالإشراف وتنسيق العمليات اليومية للأعمال التجارية ، بفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات ، تغيرت طبيعة عملهم وباتت تتطلب التنوع في المهارات.

تتناول الدورة المهارات السلوكية خاصة ذات الصلة بالتكنولوجيا لإنجاز الأمور بشكل فعال وناجح.

المنهجية

يُستخدم مزيج من أدوات التقييم الذاتي وعرض لبعض تطبيقات الحاسب الآلي وعروض تقديمية موجزة عن موضوعات تتعلق بالدورة وأشرطة فيديو لتعزيز التعلم وتطبيقها في واقع الحياة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تحديد وتطبيق الأدوار الجديدة للمساعدين الإداريين التنفيذيين في مواجهة التحديات الحديثة
• استخدام التكنولوجيا للقيام بمعظم الأعمال ولإبقاء التواصل مع المكتب والمدير
• تنظيم سير العمل بشكل فعال من خلال حفظ الملفات والتوثيق والتصنيف والفهرسة واسترجاع وثائق الشركات والسجلات والتقارير
• وضع مقاييس الجودة للحصول على بيئة عمل تحفيزية ومنتجة
• تطبيق اللغة الإنجليزية والاستخدام الصحيح لقواعد الكتابة
• تحديد وتحسين الكفاءات المطلوبة لزيادة قيمة الخدمات المضافة

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة الذين تخرجوا من برنامج الإدارة المكتبية أو أولئك الذين لديهم عدة سنوات من الخبرة في العمل موثقة في مجالات الإدارة المكتبية أو السكرتارية ، كما صممت هذه الدورة لأولئك الذين يرغبون في دخول عالم الإشراف أو وظيفة مدير مكتبي أو يشغلون حالياً مثل هذه المناصب ويسعون إلى تحسين المعرفة والمهارات المهنية الخاصة بهم من أجل تحقيق النجاح في عالم المكاتب ذات التكنولوجيا العالية.

الكفاءات المستهدفة

• إدارة تطبيقات الحاسب الآلي
• إدارة الوقت
• الهاتف، البريد الالكتروني وآداب التواصل المكتبي
• الحافز والإنتاجية
• مهارات الكتابة
• التعامل مع التنوع
• الفهرسة والأرشفة
• إدارة الاجتماعات والمناسبات