تدقيق وقياس التواصل المؤسسي

لمحة عامة

تدقيق التواصل هو فحص وتقييم ممارسات التواصل الداخلي والخارجي للمؤسسة والقنوات والرسائل لتحديد مجالات التحسين والتأكد من توافق التواصل مع الاستراتيجية المؤسسية. ويتضمن تدقيق التواصل فحص سياسات وأنظمة التواصل الخاصة بالمؤسسة لتحديد إنتاجيتها وفعاليتها ومدى مواكبتنها لاحتياجات المنظمة وأصحاب المصلحة.

في هذه الدورة ، يكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتقييم فعالية التواصل المؤسسي، وتحديد مجالات التحسين، وتطوير الحلول المناسبة لتعزيز التواصل، وإجراء عمليات التدقيق، وتحليل البيانات، وتقديم النتائج إلى أصحاب المصلحة. بالإضافة إلى ذلك سيتعلم المشاركون كيفية إنشاء خطط تواصل فعالة وآليات تطوير المؤشرات التي تساعد في قياس النجاح.

الدورة مثالية للمهنيين في مجال الاتصالات والموارد البشرية والأدوار الإدارية التي تتطلع إلى تحسين التواصل داخل مؤسستهم.

المنهجية

تتضمن ورشة العمل التفاعلية والتشاركية أدوات تعليمية مختلفة لتمكين المشاركين من العمل بفعالية وكفاءة في بيئة مرنة. وتعتمد الدورة على العروض التقديمية ولعب الأدوار والتمارين الجماعية وتبادل الخبرات في المناقشات الجماعية وتمارين الفريق واستخلاص المعلومات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تطوير فهم شامل لتدقيق التواصل وفوائده
• تعلم وتطبيق أساسيات عملية تدقيق التواصل
• تطوير المهارات التحليلية لتقييم وتدقيق التواصل الداخلي والخارجي
• التغلب على تحديات التواصل في المنظمات
• تصميم استراتيجيات لتنفيذ توصيات تدقيق التواصل

الفئات المستهدفة

الدورة مثالية للمهنيين في مجال التواصل والموارد البشرية والأدوار الإدارية التي تهدف إلى تحسين التواصل داخل مؤسستهم.

الكفاءات المستهدفة

• تدقيق التواصل
• عملية وآلية تدقيق التواصل
• تقييم التواصل المؤسسي
• التوعية بتحديات التواصل
• مهارات التنفيذ وتقييم الأثر
• تدقيق التواصل المستمر والاعتبارات الأخلاقية