إدارة وصيانة خدمات المباني

لمحة عامة

تركّز أنظمة إدارة خدمات المباني على توفير الراحة والأمن والسلامة والتواصل والحماية والحركة والمراقبة التي يحتاجها المستأجر في تلك المباني، فبدون هذه الأنظمة المختلفة لن تتوفر تلك المباني ضمن بيئة تشغيلية فعّالة، لذا سيكون على الإدارة الفعّالة وضع العمليات التشغيلية وصيانة أنظمة خدمات المباني ضمن أولوياتها القصوى.

تبدأ هذه الدورة بمناقشة الأنظمة المختلفة لخدمات المباني ودورها الجوهري في تفعيل بيئة تلك العقارات، ثم تستكشف الدورة الفئات الـ 14 من خدمات المباني لفهم الأنظمة المختلفة ومتطلبات الصيانة الخاصة بها، وتناقش الدورة أيضاً مصطلحات الصيانة الشائعة وإدارة مشتريات خدمات الصيانة.

يستند محتوى هذه الدورة التدريبية إلى العديد من المنشورات الإرشادية التي تحظى باحترام كبير مثل:SFG20 - المواصفات المعيارية لأعمال صيانة وخدمات المباني؛  BSRIA BG66 / 2016 – الدليل الإرشادي لأفضل ممارسات إدارة مشتريات عقود الصيانة؛ CIBSE GVM14 -  هندسة وإدارة خدمات الصيانة؛ و NRM 3 - تقدير وتخطيط تكاليف أعمال صيانة المباني.

المنهجية

تستهدف هذه الدورة التدريبية جميع العاملين في إدارة وتشغيل وصيانة المباني، وتتضمن الدورة العديد من السيناريوهات والحالات والإجراءات والوثائق والمخططات والصور ومقاطع الفيديو التي ستثري هذه الدورة التدريبية وتزوّد المشاركين فيها بالمعرفة والمهارات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• توضيح أهمية أنظمة خدمات المباني لتعزيز أداء جميع العقارات
• تصنيف 14 نوعاً من أنظمة خدمات المباني
• وصف كيفية استخدام "المواصفات المعيارية لأعمال صيانة وخدمات المباني"  SFG20لإدارة تسليم أعمال صيانة خدمات المباني بطريقة محكومة
• التعرف على سبب حاجة مهام الصيانة المختلفة إلى مجموعة متنوعة من المهارات وتنفيذها بتكرار متفاوت
• تحديد عناصر الخدمات العامة والحاسمة للمباني التي يجب المحافظة عليها

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة كبار الموظفين المشاركين في إدارة وتشغيل وصيانة المباني، كما تستهدف الدورة (على سبيل المثال وليس الحصر): مدراء العقارات، ومدراء الأعمال التجارية، ومدراء إدارة المشتريات، ومدراء المرافق، ومدراء الجودة، ومدراء الصحة والسلامة، ومدراء المباني، ومدراء التأجير، ومدراء الصيانة، ومدراء الأصول، ومدراء الاستدامة، ومدراء المشاريع.

الكفاءات المستهدفة

• إدارة المباني
• تخطيط الصيانة
• استراتيجية الصيانة
• تصميم نظام خدمات المباني