دورة تدريبية في الاتصال الفعال في التفاوض ومهارات لغة الجسد

لمحة عامة

الاتصال الفعّال هو حجر الأساس في أي تفاوض ناجح، ولغة الجسد تمثل جزءًا كبيرًا من هذا الاتصال، حيث تُعبّر عن النوايا والمواقف بدرجة قد تفوق الكلمات ذاتها. لذا يركّز هذا البرنامج على تطوير قدرة المشاركين على استخدام مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي بفعالية، وفهم الإشارات الجسدية أثناء التفاوض، مما يعزز فرص الوصول إلى نتائج إيجابية وتحقيق المصالح المشتركة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

• المديرون التنفيذيون ومشرفو الأقسام.
• العاملون في المبيعات وخدمة العملاء والتسويق.
• المفاوضون في القطاعات الحكومية والخاصة.
• المحامون والمستشارون القانونيون.
• المدرّبون والمعلمون والمتخصصون في العلاقات العامة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تطوير المهارات الأساسية في التواصل اللفظي وغير اللفظي في بيئة التفاوض.
• اكتساب القدرة على قراءة لغة الجسد وتحليل الإشارات غير المنطوقة بدقة.
• تعزيز مهارات التأثير والإقناع من خلال استخدام أدوات الاتصال الفعّال.
• التعرف على أنماط الشخصيات التفاوضية وكيفية التعامل معها.
• تقليل سوء الفهم والاحتكاك في التفاوض من خلال وعي أكبر بلغة الجسد.
• التحكم في الانفعالات وتوجيه لغة الجسد لإيصال رسائل واضحة ومقنعة.