حوكمة تكنولوجيا المعلومات

لمحة عامة

توضّح هذه الدورة التدريبية كيف يمكن أن تساهم الحوكمة الجيّدة لتكنولوجيا المعلومات في مواءمة استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات مع استراتيجيات العمل. يتم ذلك من خلال مناقشة حوكمة تكنولوجيا المعلومات على مستويين: المستوى الأول يتناول حوكمة تكنولوجيا المعلومات "Governance of IT"، أما المستوى الثاني، يبحث في الحوكمة الضمنية لتكنولوجيا المعلومات " Governance within IT". تحدّد حوكمة تكنولوجيا المعلومات ما تحتاجه وحدات الأعمال من تكنولوجيا المعلومات وتنظر في كيفية مناقشة هذه المتطلبات رسمياً بعبارات غير تقنية (هي جزء من الحوكمة المؤسسية الأشمل). أما الحوكمة الضمنية لتكنولوجيا المعلومات،  تندرج ضمن مهام قسم تكنولوجيا المعلومات الذي يطّلع على تلك الاحتياجات غير الفنية ويقوم بترجمتها إلى أهداف واضحة ينبغي تحقيقها على مستوى الإدارة التقنية للمعلومات "IT management objectives".

الموضوعات التي يتم تناولها في الدورة، على سبيل المثال لا الحصر، الأهداف الرئيسية لحوكمة تكنولوجيا المعلومات والمخاطر المحتملة التي قد تمنع المؤسسات من تحقيق تلك الأهداف، العمليات والضوابط الأخرى التي تخفف من شدة هذه المخاطر. سيتعلم المشاركون أيضاً كيفية تيسير التغييرات داخل المؤسسة بغية تنفيذ الآليات الضرورية لحوكمة تكنولوجيا المعلومات بما يضمن تحقيق أهداف تكنولوجيا المعلومات المتماشية مع أهداف العمل.

المنهجية

تعتمد هذه الدورة على عرض الشرائح المرئية التي تتضمن معلومات مفصّلة، مقاطع الفيديو، الأمثلة العملية والمناقشات الجماعية، التمارين الفردية الصغيرة والتمارين الجماعية الأكبر والعروض التقديمية التي ينفذها المشاركون.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

•  شرح الفرق بين حوكمة تكنولوجيا المعلومات " IT Governance" وإدارة تكنولوجيا المعلومات " IT Management"
• مواءمة إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات مع إستراتيجية العمل
• تحديد أهداف ومخاطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات
•  تنفيذ العمليات المُعتمَدة في مجال حوكمة تكنولوجيا المعلومات وإدارة تكنولوجيا المعلومات
•  تسهيل إجراء التغييرات على السياسات داخل المؤسسة
• تنفيذ الآليات اللازمة لضمان تحقيق أهداف تكنولوجيا المعلومات

الفئات المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لأي شخص يتولى إدارة أو قيادة قسم تكنولوجيا المعلومات، أو أي شخص مسؤول جزئياً عن ضمان نجاح تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المدراء، كبار موظفي التكنولوجيا، كبار مديري و مسؤولي تكنولوجيا المعلومات، المدققين، مديري المخاطر و موظفي الامتثال.

الكفاءات المستهدفة

• حوكمة تكنولوجيا المعلومات
• مواءمة أهداف تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل
• إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات
• تحسين قيمة تكنولوجيا المعلومات
• إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات