إدارة الاستراتيجية في القطاعات الحكومية والعامة

لمحة عامة

إن دور القطاع العام ومنهجه التقليدي الذي يتصف بالتغيير البطيء بدأ يتغير. وحتى يتمكن القطاع العام من مواكبة التغير السريع، يتطلب الأمر نظرة من المتخصصين في معنى الإدارة الاستراتيجية. وبالمقارنة مع مؤسسات القطاع الخاص، فإن القطاع العام لديه شبكة معقدة جداً من أصحاب المصلحة والشركاء والعملاء وتوقعاتهم المختلفة. وبعيداً عن ذلك، تحتاج كل جهة في القطاع العام لفهم دورها في تحقيق أهداف المصلحة العليا والتي تلبي طموح القدرة التنافسية لتلك الجهة.
في هذه الدورة، سنبحث بعمق في عناصر الهرم الاستراتيجي في القطاع العام ابتداء من وضع رؤية وطنية وإيصال هذه الرؤية إلى الجهات المعنية ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة لقياس النجاح واتخاذ القرار في السياسة العامة والتعاون مع الشركاء لتنفيذ الاستراتيجية من خلال المبادرات.

المنهجية

تستعرض هذه الدورة أفضل الممارسات في إدارة الاستراتيجية من دول مختلفة حول العالم. وسنتطرق إلى أمثلة وطنية على مستوى الجهات من دولة الإمارات العربية المتحدة وسنغافورة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ودول أخرى. وإن إطار الإدارة الاستراتيجية الرئيسي المستخدم هو بطاقة الأداء المتوازن والتي تم تصميمها لهذا القطاع. وسيقوم المشاركون بممارسة كل عنصر من عناصر عملية إدارة الاستراتيجية من خلال دراسة حالات من واقع الحياة والأنشطة الفعالة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تحديد الهيكلة الشاملة للقطاع العام، والطموح والحاجة لبناء بيئة تنافسية لتحقيق النمو والإزدهار الوطني
• ترجمة طموح واحتياجات أصحاب المصالح إلى خطة استراتيجية لتحقيق سبب إنشاء الجهة بحد ذاتها
• تنفيذ عملية تطوير السياسة العامة بشكل فعال لتحقيق الخطة الإستراتيجية
• تصميم وإدارة المبادرات الإستراتيجية وآليات التعاون المشترك في الجهة لتنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال
• الاستفادة من نظام إدارة الأداء العملي لتطوير والحفاظ على ثقافة الأداء

الفئات المستهدفة

جميع المدراء والمهنيين المشاركين في صياغة أو دعم التخطيط الاستراتيجي للجهات الحكومية أو للهيئات أو المؤسسات أو الجهات شبه الحكومية. وهذه الدورة مفيدة أيضاً للذين يتحملون مسؤولية ربط وقياس وتحسين أداء المؤسسة، بما في ذلك مدراء القطاع أو القسم، والمختصين بإدارة الأداء أو الاستراتيجية، ومدراء برنامج بطاقة الأداء المتوازن والمحللين.

الكفاءات المستهدفة

• التفكير والتخطيط الاستراتيجي
• الابتكار في تقديم الخدمات
• إدارة الأداء
• تنمية الشراكات
• وضع السياسات
• مهارات القيادة
• التفكير النقدي
• مهارات القطاع العام وقدرته التنافسية