مهارات العرض والتواصل للمحترفات

لمحة عامة

 تتمكن المشاركات في هذه الدورة من فهم الاختلافات بين أساليب التواصل المختلفة وتطوير منهجية الربح المتبادل. عند استخدام الركائز الأربع للتواصل، تتمكن المشاركات من تحديد النتيجة التي ترغبن بها في المواقف من خلال التأثير والإقناع وبناء علاقات مع الآخرين. كما تتطرق هذه الدورة إلى الأسباب الشائعة لفشل التواصل وكيفية حل هذه المشكلة.

تقدم هذه الدورة ايضاً تدريباً مباشراً حول أساليب تقديم العروض من خلال معرفة كيفية استخدام الأصوات والايماءات واختيار الكلمات لتنمية الثقة وصولاً لإنشاء عرض تقديمي منظم يتضمن المساعدات البصرية المناسبة .

المنهجية

يتم استخدام أساليب تدريب مختلفة  خلال الدورة مثل: المناقشات الجماعية التعليم التجريبي والعروض التقديمية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• الاستفادة من الركائز الأربع للتواصل الفعال
• السيطرة على الحوارات الصعبة دون الشعور بالذنب
• تطبيق نظرية ربح – ربح والشعور بالحزم
• تصميم وتنفيذ عرض تقديمي مهني مؤثر
• التغلب على التوتر الخطابي
• الحصول على الثقة واكتساب مهارات التواصل المهني

الفئات المستهدفة

المهنيات في الإدارة أو الدعم واللواتي يندرجن تحت المسميات التالية: المساعد الإداري والمدير التنفيذي و المساعد الشخصي والسكرتير التنفيذي والمساعد الشخصي والمساعد التنفيذي والسكرتير الائتماني. هذه الدورة ملائمة ايضاً للمناصب الإشرافية أو الإدارية أو القيادية، أو للواتي تعملن في فريق لكي تصبحن أكثر تأثيرا في مكان العمل من خلال تحسين مهارات التواصل الخاصة بهن ولمن تردن تقديم العروض تقديمية أمام الزملاء و / أو العملاء كجزء من دورهن المهني.

الكفاءات المستهدفة

• التواصل اللفظي
• حل النزاعات
• السيطرة على الأحاديث
• إنشاء عروض تقديمية
• مهارات العرض