إدارة الأزمات وتدابير الاستجابة لحالات الطوارئ

لمحة عامة

بإمكان الإدارة الفعالة للأزمات أن تحمي المؤسسات عند تعرضها للأزمات أو أحداث الفشل التام.

نُقدّم هذه الدورة التدريبية أساليب وأدوات ومنهجيات وضع وإدارة خطط إدارة الأزمات والتعامل مع حالات الطوارئ، حيث تزوّد الدورة المشاركين فيها بالحصيلة المعرفية والمبادئ الأساسية لإدارة الأزمات والتخطيط لحالات الطوارئ والأساليب الفعالة للوقاية منها، ذلك إلى جانب ربط تلك الممارسات بخطة نظام إدارة استمرارية الأعمال.

تتناول هذه الدورة دراسات حالات عملية لكيفية تفعيل خطط إدارة حالات الأزمات والطوارئ حتى تجاوزها.

المنهجية

تستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجاً من الأساليب المتنوعة مثل العروض التقديمية والأنشطة الفردية والجماعية المصممة ليكتسب المشاركون فهماً عميقاً لمبادئ وممارسات إدارة الأزمات والاستجابة لحالات الطوارئ، مما يمكّنهم من وضع وتنفيذ وتدقيق خطط واستراتيجيات إدارة الأزمات والاستجابة لحالات الطوارئ.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تطوير أساليب التعامل مع الأزمات/ الكوارث
• تعديل وتطبيق خطة الاستجابة للطوارئ
• تحسين أساليب وقدرات إدارة الأزمات
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة الأزمات وحالات الطوارئ (التنظيم، والأدوات، والمنهجيات)

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة التدريبية جميع المهنيين الذين يعملون في مجال التخطيط المؤسسي والذين يشغلون مناصب: مدراء استمرارية الأعمال، وفرق التواصل (الداخلي والخارجي)، ورئيس أمن المعلومات (CISO) أو كبار موظفي المعلومات (CIO)، أو مدراء المخاطر التشغيلية.

الكفاءات المستهدفة

• إدارة الفريق
• التخطيط الاستراتيجي
• مهارات التواصل
• إدارة الأزمات
• التركيز على العمليات
• مهارات التحليل
• مهارات الخطابة العامة